En Grampek valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de formación en desarrollo de juegos móviles.

Como plataforma educativa especializada en desarrollo de videojuegos para dispositivos móviles, procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificar mayoría de edad
• País y ciudad de residencia

Datos de Uso y Navegación

• Información sobre tu progreso en los cursos
• Tiempo dedicado a cada módulo formativo
• Proyectos y ejercicios completados
• Interacciones con el contenido educativo
• Preferencias de aprendizaje y configuración de cuenta

También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y garantizar la seguridad.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para proporcionarte acceso completo a nuestros programas de formación, realizar seguimiento de tu progreso académico y personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades y ritmo de estudio.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información relevante sobre tus cursos, recordatorios de clases, actualizaciones importantes de la plataforma y responder a tus consultas técnicas o académicas.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados sobre el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y mejoras opcionales del servicio
• Interés legítimo: Para análisis de uso, seguridad de la plataforma y mejora de servicios
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales, contables y de reporting

Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Tipo de Dato	Período de Conservación	Justificación
Datos de cuenta y progreso académico	5 años tras finalización del curso	Emisión de certificados y consultas posteriores
Datos de facturación	7 años	Obligaciones fiscales y contables
Datos de comunicación	2 años tras última interacción	Historial de soporte y mejora de servicios
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta retirada del consentimiento	Comunicaciones promocionales

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios con los que los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar muchos de estos datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital.

Como norma general, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protección equivalente mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las garantías aplicadas para proteger tu privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario, preferencias de sesión y seguridad.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y identificar problemas técnicos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa através de:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación destacada en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.